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常见问题

关于部分用户反映无法安装、无端口无法迁移宽带问题的回复

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时间:2019-03-20

近日,我局收到用户关于个别地区无法安装宽带、因没有端口无法迁移宽带问题的相关咨询。我局十分重视,已及时联系相关部门和企业认真调查核实。现答复如下:

按照相关电信服务标准,要优先保障全省所有行政区域光纤通达并确保学校、图书馆、医院等公益机构覆盖。用户反映的问题在我省部分区域不同程度存在,目前,我局就这种情况积极与相关部门联系,推动宽带网络全面开发,组织企业加大投入,不断解决部分区域未通光纤问题,满足广大用户通信需求。

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